确定坏账
当客户无法偿还应收账款时，可以将其确认为坏账。通常情况下，应当在账龄超过一定期限（如90天）后将其确认为坏账。
计算坏账准备
固定比例法：按照一定比例计提坏账准备，通常为1%至5%。
按账龄分段法：将账龄分为若干段，每一段按不同比例计提坏账准备。例如，账龄在1年以内的按1%计提，账龄在1~2年的按2%计提，以此类推。
减值测试
企业应于每期期末，对应收款项的账面余额进行检查，进行减值测试。如果有客观证据表明发生了减值，则应确认应收款项减值损失，记入当期损益，并计提坏账准备。
单项金额重大的应收款项：应当单独进行减值测试。有客观证据表明其发生了减值的，应当根据其未来现金流量现值低于其账面价值的差额，确认减值损失，计提坏账准备。
单项金额非重大的应收款项：可以单独进行减值测试，确定减值损失，计提坏账准备；也可以与经单独测试后未减值的应收款项一起按类似信用风险特征划分为若干组合，再按这些应收款项组合在资产负债表日余额的一定比例计算确定减值损失，计提坏账准备。
确认坏账损失
当企业确定某笔应收账款无法收回时，需要将其确认为坏账损失。此时，会计分录为：借“坏账准备”，贷“应收账款”。
收回已转销的坏账
如果已经确认为坏账的应收账款后来又收回，企业需要进行相应的会计处理。这一步的目的是恢复应收账款的账面余额，并反映实际收到的款项。