遇到卡单情况时，可以尝试以下方法解决：
等待一段时间后再尝试
通常情况下，如果支付成功，游戏会在5天内入库。因此，如果没有进行其他多余操作，可以等待5天后查看游戏是否入库。
检查账户明细
查看Steam账户明细，确认交易是否存在以及显示的状态。如果交易存在，可能是由于服务器延迟导致的卡单，此时可以尝试刷新客户端或退出后重新进入。
联系客服
如果超过5天仍然没有反应，可以尝试联系Steam客服。建议选择英文客服，因为英文客服的处理速度通常更快。在联系客服时，提供Steam账号、游戏名称以及任何可以证明交易成功的凭据，如支付记录截图。
提供必要信息
在邮件中，简洁明了地描述问题，提供必要的信息，如账号、游戏名称、支付凭据截图等，并确保邮件内容不超过一页。这样有助于客服更快地处理你的问题。
使用加速工具
如果遇到退款网页打不开的情况，可以尝试使用加速工具如奇游优化网络环境，以便顺利申请退款。
注意退款时间
申请退款时，最好在产生卡单的24小时内进行。如果未启动游戏，14天内也可以申请退款。确保在有效时间内操作，以提高退款成功率。
通过以上方法，大多数卡单问题都可以得到解决。如果问题依然存在，建议持续跟进客服，直到问题得到妥善处理。