在去哪儿网预订的酒店想要退款，可以按以下步骤操作：
1. 登录您的去哪儿网账户，进入“我的订单”页面。
2. 找到您需要取消的酒店订单，点击进入订单详情。
3. 查看订单信息，通常会有"取消订单"的选项，点击该选项。
4. 根据页面提示确认取消订单，一般会要求您确认是否需要退款，如果符合退款条件，系统会提示相关退款流程。
5. 完成后，请注意查看您的邮箱或账户，确认取消成功及退款进度。
如果您已经预付了房款（如团购或正常预付订单），则退款流程如下：
1. 如果是团购订单，您会有13位的验证码。如果酒店未验证此验证码且支持未消费退款，您可以在去哪儿页面上申请退款。如果已经验证成功，则无法退款。
2. 对于正常的预付订单，一旦确认，通常是不允许取消或变更的。若您因特殊情况需要取消，建议您先联系酒店商定取消事宜，因为预付的订单酒店都是排了房间不会再安排其他客人入住。如果酒店同意退款，您再打去哪儿客服联系取消订单。
另外，您还可以尝试以下方法：
1. 查找是否有代理商的电话，直接电话联系办理退款。
2. 拨打去哪儿网客服电话（10101234），联系办理退款事宜。
建议您尽早联系酒店和客服，确认退款事宜，以确保退款过程顺畅。