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得宝（diplomat）保险柜24小时售后维修电话：400-883-2086

上门时间：20分钟内响应上门

收费标准：上门检测为准，报价后可选择是否维修。

维修说明：
1.上门维修时间(周一至周日8:00-22:00)；

2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；

3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；

4.全部费用需要在实际时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；

5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限已开单据为准；

6.为了保障您的合法权益和质量，避免不必要的损失，切勿与维修师傅私下交易，请您对维修师傅进行监督。

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日常使用故障及处理方法
在使用得宝（diplomat）保险柜的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。

保险柜重置密码的通用方法 1. ‌电子保险柜重置密码步骤‌ ‌使用主钥匙和应急钥匙‌：首先用主钥匙和应急钥匙联合开门，找到内部的复位键并按下。‌ 1 2 ‌输入新密码‌：按照提示输入新密码，按下“#”键确认。 ‌恢复出厂设置‌：如果忘记密码，可以按照“#出厂密码#*新密码#”的顺序输入，将密码恢复到初始状态。‌ 2 3 2. ‌机械保险柜重置密码步骤‌ ‌找到复位按钮‌：打开保险柜门，找到内部侧壁的复位按钮或拨动开关。‌ ‌进入重置模式‌：使用小型十字螺丝刀轻轻按下或拨动复位按钮，听到“咔嚓”声表示进入重置模式。 ‌设置新密码‌：顺时针旋转数字盘设置新密码，每个数字停留一段时间以确保正确设置，完成后逆时针旋转数字盘并尝试打开保险柜验证。 3. ‌其他注意事项‌ ‌电池问题‌：如果电子保险柜屏幕显示乱码或无法操作，可能是电池没电，建议更换新电池。‌ 4 ‌联系‌：如果以上方法无效，可以联系保险柜的或售后服务，提供型号、序列号和身份证明，获取重置密码的指导。‌ 1 4 4. ‌预防措施‌ ‌记录密码‌：重置密码后，建议将新密码记录在安全的地方，避免再次遗忘。‌ 2 ‌定期检查‌：定期检查保险柜的电池状态和密码功能，确保其正常运行。 通过以上步骤，您可以轻松重置保险柜密码，确保重要物品的安全存储。

‌当您有主钥匙和密码但柜子打不开时，可以尝试以下几种解决方法‌： ‌检查电量‌：首先，确认保险柜是否有电。如果保险柜没电，即使有主钥匙和密码也无法打开。可以尝试使用备用电池盒，查看密码键盘周围是否有小圆孔，插入备用电池盒（前提是里面要安装正负极装上新电池）即可打开保险柜，然后更换保险柜里面的电池即可正常使用‌ 1 2 。 ‌使用应急钥匙‌：如果确定保险柜有电，但仍然无法打开，可以尝试使用应急钥匙。通常，保险柜会配备一个应急钥匙，可以在主钥匙和密码无效时使用‌ 1 2 。 ‌震动法‌：如果以上方法都无效，可以尝试震动法。先将保险柜的一角抬起来，然后往下用力一震，有时可以恢复机械故障‌ 3 。 ‌联系专业开锁服务‌：如果以上方法都无效，建议联系专业的开锁服务。专业开锁公司有专业的工具和经验，可以安全快速地解决问题‌ 1 4 。 ‌预防措施和日常维护建议‌： ‌定期检查电池电量‌：确保保险柜的电池电量充足，避免因电量不足导致无法开启的情况。 ‌备用钥匙的存放‌：不要将应急钥匙放在保险柜内，以免在需要时无法使用‌ 1 。 ‌定期维护‌：定期检查保险柜的机械部件和电子系统，确保其正常运作。

如果您忘记了保险柜密码，可以尝试以下方法解决问题： 1. 尝试常用密码或原始密码 如果您曾经设置过常用密码（如生日、纪念日等），可以尝试使用这些密码。‌ 对于机械密码保险柜，可以根据出厂编号向查询原始密码，并按照说明书上的步骤进行密码对准。‌ 1 2. 使用备用钥匙 如果保险柜配备了备用钥匙，可以尝试使用它来打开保险柜。确保备用钥匙正确插入钥匙孔，并按照正常程序转动钥匙。‌ 2 3. 重置密码 对于电子密码保险柜，如果知道如何重置密码，可以尝试进行密码重置。具体步骤包括找到电池盒、取出电池、按下控制面板的功能键，并输入新密码。 有些保险柜可能需要先输入原密码或进行其他验证步骤。‌ 2 4. 联系或服务商 如果以上方法都无法打开保险柜，建议联系保险柜的或专业服务商。提供保险柜的型号、出厂编号等信息，以便他们提供更专业的帮助。 5. 寻求专业开锁服务 如果无法联系或服务商，或者他们无法提供帮助，可以考虑寻求专业的开锁服务。请确保选择的开锁公司是正规且在警方备案的。

‌保险柜关不上门的主要原因及解决方法如下‌： ‌锁栓处于伸出锁定状态‌：需要按开门方式操作使锁栓回缩后再关门。‌ 1 2 ‌箱、柜内储物太多‌：导致门与储物相碰，需要整理箱、柜内储物。 ‌门后铰链处的水平顶杆未复位‌：需要将门背后的水平顶杆左右方向推动几次复位。 ‌门后罩壳固定螺钉掉落‌：需要检查罩壳松动情况，紧定螺钉。 ‌保险箱、柜放置倾斜‌：需要将保险箱、柜放置水平，避免门与门框碰擦。 ‌锁舌卡住‌：可能是锁舌被脏物挡住，需要清理锁舌周围的杂物。‌ 3 ‌电源不足‌：需要外接电源或者使用应急钥匙配合开启保险柜，更换电源。 ‌预防保险柜门关不上的措施‌： ‌轻开轻关‌：使用时要轻开轻关，防止重物和钝器损坏保险柜。‌ 4 ‌定期检查‌：定期检查保险柜的各个部件是否松动或损坏，及时维修或更换。‌ 5 ‌保持整洁‌：保持保险柜内部整洁，避免异物进入硬件，造成损坏或卡塞。 通过以上方法，可以有效解决保险柜关不上的问题，并预防类似情况的发生。

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