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东芝燃气灶售后服务承诺；

1.上门服务时间（周一至周日8:00-21:00）

2..师傅接单后30分钟到达目的地（情况除外）

3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。

4..随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
‌燃气灶自动熄火的核心原因通常与火焰感应装置异常、燃气供应不足或电路系统故障有关‌，具体可通过以下方法排查和解决：

常见原因及解决方法
‌电池电量不足‌
这是最常见的原因之一。若电池接触不良或电量耗尽，可能导致点火后电磁阀无法维持工作，需更换新电池（推荐使用1号碱性电池）。‌
1

‌火焰感应针/热电偶故障‌

‌油污覆盖‌：感应针被油污包裹会导致无法检测火焰，需用软布擦拭清洁。 ‌
1
‌位置偏移‌：感应针与火盖的理想距离为4-6毫米，需调整至火焰能稳定接触的位置。 ‌
1
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‌部件老化‌：若清洁后仍无法解决，可能需要更换热电偶或熄火保护装置。‌
2
‌燃气供应问题‌

‌气压不足‌：检查燃气表余额、管道是否堵塞或阀门是否完全打开，调整减压阀或联系燃气公司。 ‌
2
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‌管道破损‌：若燃气管道断裂、压扁或漏气，需立即关闭总阀并更换管道。‌
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‌风门或通风影响‌
风门调节不当或强风直吹可能导致熄火。需调整灶具底部风门至火焰呈蓝色稳定状态，或在通风环境中使用防风罩。‌
4

‌其他部件故障‌

‌点火针偏移‌：与火盖间距不当需重新校准。
‌电磁阀故障‌：检查连接线是否松动或更换电磁阀。 ‌
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‌燃烧器堵塞‌：用牙签疏通出火孔，清除积碳。

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