驾校招生员的主要职责是负责驾校的招生工作,具体包括:
宣传推广:
通过各种渠道吸引潜在学员,包括线上和线下的宣传活动。
咨询服务:
提供学车咨询,解答潜在学员的问题,帮助学员了解驾校的服务和课程。
客户关系管理:
维护与现有学员的关系,确保学员满意度,并通过口碑推荐吸引新学员。
市场调研:
了解并掌握所在区域的市场动态、竞争对手情况及客户需求信息。
销售业绩:
根据销售计划完成月度、季度和年度的招生业绩指标。
资料管理:
管理意向学员和新老学员的资料,包括录入、整理和归档。
招生统计与分析:
统计招生人数和相关数据,进行招生数据分析,以优化招生流程。
协助其他部门:
与教学、财务、行政等部门合作,提供必要的支持,确保招生工作的顺利进行。
处理售后事宜:
跟踪回访已报名的学员,处理退款问题等售后事宜。
参与策划和执行:
参与制定招生计划、策划招生简章、制作宣传材料,并参与招生工作人员的培训。
招生员的工作不仅限于招生,还包括对市场的深入了解、客户关系的建立和维护,以及对招生数据的分析,从而支持驾校的整体运营和发展