当遇到有线电视无法正常观看的问题时，可以按照以下步骤进行排查和维修：
检查遥控器
确保遥控器电池充足且正常工作。
检查遥控器是否有【音量+】和【音量-】键，如果有，按【音量+】键增大音量，按【音量-】键减小音量。
如果遥控器没有这些按键，可以尝试按【菜单】键进入【菜单选项】，找到【音量设置】并调整音量。
检查线路连接
确保有线电视线路连接稳固，没有松动或断开的情况。
检查电视机与机顶盒、DVD机等设备的连接是否接触良好，如有松动应重新连接并固定。
检查信号源
确认信号源（如电视节目、机顶盒、DVD机等）是否正常工作。
尝试切换不同的频道或设备，以排除节目源本身的问题。
检查电视机设置
确认电视机是否处于静音状态，如果是，取消静音设置。
检查电视机是否切换到正确的信号源模式（如AV或HDMI接口）。
检查硬件故障
如果以上步骤都无法解决问题，可能是电视机或机顶盒的硬件故障，如扬声器、内部电路、电容、主板等。
建议联系有线电视机的售后服务进行全面检测和保修。
联系运营商
如果有线电视是由运营商提供的，可以直接联系客服报修，让他们派人来修理或更换设备。
尝试其他设备
如果问题依旧存在，可以尝试使用其他设备（如数字机顶盒或OTT机顶盒）替代解决。
通过以上步骤，通常可以找到并解决有线电视无法正常观看的问题。如果问题较为复杂，建议联系专业维修人员进行处理。