第一，信息的产生及传递对于系统思考问题起着至关重要的作用。系统中的很多连接是通过信息流进行运作的。信息使系统整合在一起，并对系统的运作产生重要影响。这里的信息不仅仅是数据，它包括系统中的方方面面的内容。
第二，信息传递情况反映了系统最终的结果。很多连接是信息流，也就是系统中影响决策和行动的各种信号。
第三，信息传递方式对理解系统有着非常重要的作用。在系统中，信息与结果相比，有延迟或提前。对于延迟的信息，只能作为事后分析的依据，并不能提前预测系统运行的结果；对于信息的提前，我们在做到系统结果与信息相关性后，通过信息的结果来预判系统的结果。同时，为保证系统的结果与实际要求一致，我们可以监控提前信息的情况或采取措施改变提前信息的运行情况。
第四，要确保信息传递的不失真。信息失真是指“信息偏离了客观事物的真实状况与一定的衡量标准”。在信息的反映过程、传输过程和理解过程中，都有可能造成信息的失真。
信息失真的原因：一是信息收受者为了某种企图故意夸张、削弱或改变信息内容的意义。二是由于信息收受者个人的态度、经验、期待等不同，对信息的知觉、理解带有一定的选择性和倾向性，根据自己的理解继续往下传递，从而造成信息失真。三是由于信息收受者遗忘造成的信息失真。
克服信息失真的方法：一是信息来源要准确，不能道听途说。二是抓好信息的调查和反馈，提高信息的可信度。三是调查研究，直接收集信息。