如果您遇到机票一直不出票的情况,请按照以下步骤操作:
确认预订信息
检查您的预订信息,包括姓名、身份证号、航班号等,确保没有输入错误或遗漏。
联系客服
直接联系购票平台的客服热线,告知他们您的问题,并提供必要的预订信息。
了解出票保障
确认平台是否有“出票保障”,如果有,按照平台规则进行操作。
选择行动
如果出票对您来说非常重要,与客服沟通,了解是否能保证出票。
如果确定无法出票,尽快在其他平台或官网重新预订机票,即使价格有差异。
处理退款
如果无法出票,根据平台规则申请退款,包括保险和机建费等。
紧急处理
如果飞机起飞前2小时还未出票,强烈要求客服立即处理。
如果客服提供解决方案,比如17分钟后回复是否出票或退款,请明确了解条款。
记录沟通
保留与客服的沟通记录,以备不时之需。
请保持沟通的礼貌和坚定,确保问题能够得到妥善解决。