当ATM机发生吞钱情况时，您可以按照以下步骤操作：
取出银行卡
从ATM机中取出您的银行卡，避免卡片被他人盗用。
保存凭条
打印ATM机打印的存款凭条，上面会有交易的相关信息。
联系银行客服
拨打银行的客服电话，向工作人员说明情况。
提供您的银行卡号、身份证件、吞钱金额和ATM机编号等信息。
等待处理
银行工作人员会要求您填写一份交易记录查询申请表。
通常，银行会在3-5个工作日内核实情况，并将钱退回到您的账户。
前往银行网点
携带存款凭条和其他相关证件，前往银行柜台办理存款故障业务。
核实吞钱数额，并等待银行进一步处理。
保持通讯畅通
确保您的手机通讯畅通，以便银行工作人员与您联系。
注意退款通知
银行会在处理完毕后通过短信通知您退款。
如果ATM机吞钱的情况发生在非工作时间，您可能需要等待银行工作人员上班后再进行处理。
请保持冷静，按照上述步骤操作，通常可以顺利解决ATM机吞钱的问题。